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舟山市中医院急诊科“巾帼文明岗” 创建流程

信息来源:市中医院    作者:急诊科    发布时间:2020-11-23 14:57    点击率:
    1. 制定方案,全员发动
    召开巾帼文明岗工作专题会议,成立“巾帼文明岗”创建小组,制定并出台创建措施和推进计划,部署创建任务。召开创建动员大会,传达创建活动主旨精神,全面发动,统一思想,形成共识。
    2. 抓点带面,有效落实
    按照创建考评要求,扎实开展各项创建工作,将巾帼文明岗创建活动作为推动其他各项工作开展的切入点及助推力,激发岗位成员工作激情和动力,形成创建工作常抓不懈,其他工作齐头并进的良性发展格局。
    进行自评问题“回头看”,确保整改到位。巩固发展前期创建成果,推动巾帼创建更上一层楼。做好创建工作总结,制作创建台账和汇报材料,迎接考评小组验收。
    4. 创建要求
    (1)明确任务,坚定信心。创建“巾帼文明岗”是科室今年创建工作的重要内容。全体岗员要树立信心,坚定信念,振奋精神,强化宣传,树立“从我做起”的创建理念,提高争创意识,自觉为创建“巾帼文明岗”做贡献。
    (2)全体动员,人人参与。各岗位人员要明确各自所担负的责任,增强主人翁意识和大局意识,形成“人人是窗口,人人促创建”的良好氛围,在具体工作中做到创建活动与实践工作结合,以创建活动促进各项工作的圆满完成。
    (3)加强领导,落实责任。要形成分管领导体制和工作体制,把创建活动纳入全年工作的总体目标,广泛发动岗位成员以多种形式展现我岗良好精神风貌和集体风采,促使全体科室人员以更加饱满的热情投身于服务之中,牢固树立科学发展观,加强组织和个人能力建设,构建良好的就医环境。
    (4)分步落实、注重实效。创建“巾帼文明岗”,应以倡导职业文明为核心,以规范管理为标准,以科学管理为手段,以岗位建设、岗位创优为重点,逐步开展各项创建工作,注重落实。同时应结合急诊科的特点,贴近实际,切实有效开展“巾帼文明岗”各项工作,使“巾帼文明岗”创建活动成为推动科室发展的有效载体和平台。
  (5)破难攻坚,跨越发展。以争创全国“巾帼文明岗”为动力,认真总结工作中的各种经验,积极探索服务新措施,打造提炼自身服务品牌和医院文化,解放思想,肩负使命,以高昂的热情、创新的举措、扎实的工作、为全力推进“巾帼文明岗”创建献智出力,努力创建“创新型”集体、“学习型”组织、“和谐型”团队,推动创建征程实现新的突破和跨越。

    “巾帼文明岗”考核评分标准
  评分内容
 
组织建设(10分)
1、岗位机构健全,有创建活动领导小组,并有一名单位负责人分管巾帼文明岗创建工作。
2、领导重视,巾帼文明岗创建工作纳入本单位工作计划之中,统一部署,每年至少1次听取专题汇报。
3、单位为创岗工作提供必需的人力、物力和财力保障。
 
制度建设(10分)
4、有创岗工作目标、工作计划、有细化的创建标准、措施、工作总结、活动信息等。
5、落实激励措施,对文明岗的奖励纳入本单位奖励机制,与岗位奖金、学习深造、晋级晋职等挂钩。
 
创建氛围(20分)
6、创岗氛围浓厚,每位岗员佩戴巾帼文明岗岗徽。按照“亮身份、亮标准、亮承诺”的要求,在服务窗口或工作场所醒目位置明示创岗标识、创岗守则、服务承诺、创岗成员亮相台、意见箱(薄)、监督电话等。
7、以各种方式大力宣传和倡导岗位成才,岗位建功,形成浓厚的创建氛围,创岗成员积极参与,并熟悉创岗目标等内容,活动岗位成员创建知晓率达到 100%。
8、服务场所环境优美,服务设施摆设整洁、美观、便民。
9、创岗成员挂牌上岗,自觉接受群众监督;仪表端庄、举止大方、穿着得体,态度温和。
10、向社会公开承诺,提供“一站式”、绿色通道、首问负责制等优质服务。
 
 
 
 
 
创建活动(20分)
11、按照“比技能、比作风、比业绩”的要求,广泛开展岗位练兵、技能比武、服务竞赛等提高岗位人员综合素质的活动,每年至少一次,鼓励引导岗员积极参与各类竞技活动。
12、建立岗位培训制度,开展诚信服务、政策法规、业务知识等职业道德教育和职业技能培训,不断提高岗员的服务意识和服务能力。
13、经常开展世界观、人生观、价值观和社会公德、职业道德、家庭美德为主题的教育学习交流活动,有较强的影响力和辐射带动力。
14、积极围绕单位工作重心献计献策,开展合理化建议活动,促进本单位文明建设。
15、建有巾帼文明岗志愿服务队,岗位成员中女性 100%为“巾帼志愿者”,并经常开展关爱服务、社会公益、巾帼志愿服务活动。
16、积极参与城乡互动活动,开展“巾帼百岗联村行”等活动,通过“五联五送”活动,每年为结对村、社区、企业等办 1-3 件实事,促进城乡资源共享、活动互融、活力共促。
 
 
活动管理(10分)
17、有网页、微信公众号等电子台帐;创岗档案健全,归类有序,能借助网络信息平台展示“巾帼文明岗”风采,提升创建水准,反映创建成效。
18、定期开展行风监督、行内自评、行业交叉互评、对履行岗位职责,完成承诺事项等内容进行考评。
19、根据本系统和行业工作特点有制定岗位管理办法和考核内容。
 
 
 
创建成效(30分)
20、岗位成员显著成长、成才,创岗单位社会效益显著,培育一批女性岗位明星、技能标兵和优秀典型,营造活力迸发、比学赶超、追求卓越的良好氛围。
21、积极钻研业务,工作方法明显改善,工作创新性在系统内得到广泛认可和积极推广,在行业中具有示范引领作用。
22、服务优质、诚实守信、办事公道,有良好的社会信誉度,业务无重大差错,无有效投诉。
23、便民服务措施,创新服务项目,受到公众好评,群众满意率达 98%以上。
24、优化营商环境,助力“最多跑一次”改革,不断创新工作方式,进一步提升巾帼文明岗服务效率。

    急诊科“巾帼文明岗”创建措施
    (一)加强领导,落实工作在创建“巾帼文明岗”领导小组的正确指导下,根据创建考核验收标准和急诊科实际情况,制定创建“巾帼文明岗”实施方案和实施
    计划,做到分工明确,责任到人。
    (二)加强宣传,以点带面
    做到对内宣传,使每个职工都了解创建活动的目的、意义和重要性。发现好人好事及时通过各种形式进行宣传报道,展示当代女性风采,树立良好的社会形象,达到以点带面的目的。
    (三)开展活动,凝聚人心
    根据女职工多的特点,充分发挥广大女性职工在创建活动中的主体和先锋模范作用。开展丰富多采的文体活动,丰富职工的业余文化生活,增强集体凝聚力。
    (四)及时总结,查找不足
    创建“巾帼文明岗”小组每月对所做工作及时总结经验,查找存在的问题,及时采取补救措施在今标的工作中,我们将严格按照实施方案积极有效地开展创建活动,米更好的发展“巾帼文明岗”的总体目标,展现当代女性风采区形象作出最大的贡献

 
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