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舟山市中医院急诊科“巾帼文明岗”服务公约

信息来源:市中医院    作者:急诊科    发布时间:2020-11-23 15:02    点击率:
    1.服务原则
    牢固树立服务意识,正确把握服务定位。做到制度公开,程序规范,服务高效,旨在全方位的为来院患者提供及时信息。
    2.服务要求
    爱岗敬业,热诚服务,廉洁自律,依规办事。
    3.服务规范
    办事高效,服务热情;接待咨询,约时不误;待人礼貌,用语文明;耐心解答,百问不怠。衣着端庄,举止大方,诚心诚意吸纳大众的意见和建议,随时改进和提高工作的方法和质量,进而提升服务水平。
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